comeon นโยบายความเป็นส่วนตัว — ข้อมูลของคุณปลอดภัยในทุกวินาที

comeon ตระหนักดีว่าเมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์มของเรา คุณกำลังมอบข้อมูลส่วนตัวให้กับเรา ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยความตั้งใจที่จะอธิบายให้ชัดเจนที่สุดว่า comeon เก็บข้อมูลอะไรจากคุณ นำไปใช้เพื่ออะไร เก็บไว้นานเท่าไหร่ และคุณมีสิทธิ์ทำอะไรกับข้อมูลของตัวเองได้บ้าง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานบริการทั้งหมดของ comeon ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางต่างๆ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือยังคงใช้งาน comeon ต่อไปหลังจากนโยบายนี้มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ทั้งหมด

หาก comeon มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายในส่วนที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศที่เด่นชัดในหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะไม่ถูกเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการจัดการข้อมูลโดยไม่ได้รับแจ้ง

comeon เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลมากเกินกว่าที่จำเป็น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

comeon ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อประโยชน์ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — ประมวลผลรายการฝาก-ถอน จัดการโปรไฟล์ ประมวลผลโบนัสและโปรโมชั่น และดูแลประวัติการใช้งานในระบบ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบตัวตนสมาชิกตามข้อกำหนด KYC ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย และป้องกันการฟอกเงินตามกฎหมาย
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ใช่รายบุคคล) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อีเมลยืนยัน ข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณเลือกรับ และประกาศสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด และเก็บบันทึกที่จำเป็น
• การดูแลความปลอดภัยของบัญชี — ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ แจ้งเตือนเมื่อมีการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

comeon ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ comeon อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ซึ่งทุกกรณีจะทำภายใต้กรอบกฎหมายและมีการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet ที่จำเป็นต้องรับส่งข้อมูลเพื่อประมวลผลรายการฝาก-ถอน โดยจะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับรายการนั้นๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านระบบและความปลอดภัย ทุกรายผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการคุ้มครองข้อมูลกับ comeon
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบภายนอก — ผู้ตรวจสอบความยุติธรรมของเกมและระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้รับอนุญาต โดยจะเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบเท่านั้น

comeon ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนมีค่ามากกว่าต้นทุนใดๆ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ

แม้ comeon จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับใคร คือสามสิ่งที่คุณทำได้เพื่อปกป้องข้อมูลของตัวเองได้ทันที

comeon ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จำการตั้งค่าและสถานะการล็อกอินของคุณได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ comeon ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เช่น การล็อกอินอัตโนมัติหรือการจำการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ

comeon เก็บข้อมูลของคุณเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บ 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• เอกสาร KYC — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย
• ประวัติการเดิมพัน — เก็บ 3 ปีนับจากวันที่เล่น ใช้สำหรับการตรวจสอบข้อพิพาทและการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ — เก็บ 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจจับการทุจริต

ในฐานะสมาชิก comeon คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

เพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพสูง comeon อาจต้องประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลบางส่วนในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว comeon จะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลทุกราย

ไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บหรือประมวลผลที่ใด comeon รับประกันว่าระดับการคุ้มครองจะไม่ต่ำกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนจะได้รับการเคารพโดยไม่ขึ้นอยู่กับที่ตั้งทางกายภาพของข้อมูล

comeon ไม่เปิดให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยรู้เห็นเป็นใจ หากพบว่ามีผู้เยาว์สมัครสมาชิกโดยการให้ข้อมูลเท็จ comeon จะดำเนินการระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจเคยสมัครหรือใช้งาน comeon สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อให้ตรวจสอบและดำเนินการได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง

comeon อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะแสดงวันที่อัปเดตที่ด้านบนของเอกสาร

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก comeon จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านอีเมลและประกาศในหน้าเว็บไซต์ เพื่อให้คุณมีเวลาพิจารณาว่าต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ หรือไม่ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

เราแนะนำให้สมาชิกทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะอย่างน้อยปีละครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าเข้าใจสิทธิ์และวิธีที่ comeon จัดการข้อมูลของคุณอยู่เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ comeon ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง